商品のご注文方法

商品のご注文の手順は以下の通りです。

1. 商品を選んでカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで、商品の色、サイズ、数量など必要な項目を選択して
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. カートの中身を確認

「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
商品を確認したら、「レジへ進む」をクリックしてください。

2. お客様情報の入力

カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要項目に情報を入力。
「送付先の設定」を選択してください。
*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し
「ログイン」ボタンをクリックしてください。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力してください。

4. 配送先情報の入力

前画面で登録して頂いた送付先住所が表示されています。
お届け先が異なる場合には修正してください。

5. 支払方法の選択

クレジットカード・ゆうちょ振替・銀行振込・代金引換を選択してください。

6. ご注文内容確認

内容を確認して「完了」をクリックしてください。

以上の手順でご注文は完了です。
ご注文頂きましたら、ご登録頂いたメールアドレスにすぐに
「◆fab-fabric sewing studioオンラインストア◆ご注文確認メール(自動送信)」 が届きますので、
内容のご確認をお願いいたします。 こちらのメールはご注文の受付をお知らせするもので、
ご注文確定のメールではありませんのでご注意ください。

<弊社からお送りするメールについて>

ご注文から商品のお届けまでに以下の3つのメールをお送り致します。

・注文確認メール:カートでご注文頂きました内容を自動送信にてお知らせ致します。
(ご注文の確定ではありません)
・注文確定メール:ご注文について1営業日以内にご注文頂きました商品の在庫等を確認し、
ご注文の確定内容をお知らせ致します。(以降、ご注文のキャンセルは承れません)
・商品発送メール:商品の発送が完了しましたら、運送会社・問い合わせ番号をお知らせ致します。

*携帯電話のメールアドレスをご登録されている場合
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。 その場合お手数ですが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、 info@fab-fabric.comを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
*Yahooメールなどのメールアドレスをご登録されている場合
「迷惑メールフォルダ」など、通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。info@fab-fabric.comを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
*弊社定休日はお問い合わせ等へのご返信はお休みさせて頂きます。
また、お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますためお返事にお時間がかかる場合がございます。

ユーザー登録・ポイントについて

ご注文時にユーザー登録をしていただく事をおすすめしています。

・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

ユーザー登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。

1.ポイントの特典がついてきます。
2.ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物を
お楽しみいただけます。ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウ ント」からログインし、
「ご登録内容変更」から実行してください。

<お得なポイントをご活用ください>

ユーザー登録をしてお買い物をしていただきますと、
次回のお買い物時に使えるお得なポイントを進呈いたします。
・お買い上げ金額100円毎に3ポイントを進呈いたします。
・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります。

配送・送料について

1. 宅配便でのお届け

送料:全国一律 540円

佐川急便でのお届けです。(一部地域は「ゆうパック」でのお届けすることがあります)
★1回のご注文金額5,400円以上の場合、送料は無料です(お届け先1件につき)★

<配送着日指定>

平日営業日(火〜金曜)の正午12時までに確定したご注文(注1)につきましては
当日中(もしくは翌営業日中)にご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がされていない場合、または
ご注文内容について何らかの確認が必要な場合などは
上記の出荷ができないことがあります。 ご理解の程お願い申し上げます。

注1:銀行振込でお支払の場合には口座着金日が注文確定日となります。
注2:お届けの時間帯指定は「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」より、お選び頂けます。
  (一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります)

<標準的なお届け予定>

下記はあくまで標準的なお届け日数ですので、交通事情や天候などで遅れる場合があります。
できるだけ余裕をもって配達日をご指定下さい。

翌日
九州エリア(沖縄県を除く)・中国エリア(島根県・鳥取県を除く)
関西エリア(滋賀県・和歌山県を除く)
翌々日
中国エリア(島根県・鳥取県)・関西エリア(滋賀県・和歌山県)・四国エリア・
東海エリア・関東エリア・北陸エリア・東北エリア
3日以上
沖縄県・北海道及び離島

<商品のお届けにあたってのお願い>

・できるだけ早い商品お届けになるよう発送しています。
最短でのお届けをご希望の場合は配送日を指定しないでください。
・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送はご相談ください。
・商品のお届け時にご不在の場合は、不在票記載の各営業所まで、 必ず6日以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当ストアに引き上げとなり、 その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、 予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

2. メール便でのお届け

・メール便レギュラー(A4サイズ封筒・厚さ2cmまで・164円)
・メール便MAX(専用箱・厚さ3cm・270円)

日本郵便のメール便(ゆうパケット)でのお届けです。

<商品のお届けにあたってのお願い>

*お届けは概ね商品発送の翌日〜3日前後です(遠方・一部地域はさらに数日を要することがあります)。
*発送できるサイズに制限があります。
 目安として、A4サイズの封筒に入るもので、重量1kg以内。
 メール便レギュラーは厚さ2cmまで、メール便MAXは厚さ3cmまでとなっております。
*メール便をお選び頂いても、規定の容量を超える場合は当社の判断にて
 通常の宅配便(佐川急便・送料540円)に切り替えさせていただきます。
 弊社からお知らせする「ご注文確定メール」にてご確認をお願いいたします。
*メール便は代金引換決済はお取り扱いできません。
*発送日時のご指定はできません。
*メール便でのお届けは、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。
 配送事故による紛失等の保証がございませんので、ご了解の上、ご選択ください。
 また、ポストへの投函後の盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延におきましても、
 弊社では一切責任を負いかねます、ご了承ください。

お支払い方法について

1. クレジットカード

ご利用可能カード・・・VISA / MASTER / JCB / DINNERS / AMEX

VISA / MASTER / JCB / DINNERS / AMEX ロゴ

*注文フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されますので、
  安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。

*クレジットカードのご請求日程について
 ご注文時に登録のクレジットカードがお使い頂けるかどうかオンラインで確認します。
 問題が無ければカードのご利用限度額からご注文金額分を出荷日まで確保させて頂きます。
 決済日程は商品出荷日で出荷する内容でのご請求となります。

2. 代金引換

商品お届け時に商品代金+送料+代金引換手数料(一律324円)を現金にてお支払いください。

*代金を商品受け取りの際に、配達ドライバーにお支払いください。
*代引手数料はお客様にてご負担ください。
*「メール便」では代金引換をご利用いただけません。
*ご注文後、ご注文確定メールでお支払総額をお知らせいたします。

3. 銀行振込

弊社指定口座へのご入金確認後、商品を発送致します。
*銀行名、口座番号等はご注文確定メールにてご案内致します。
*お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
*注文確認メールをお送りしたのち、10日以内にご入金の確認ができない場合は、 キャンセルされたものとして処理させて頂きます。

4. ゆうちょ振替

弊社指定口座へのご入金確認後、商品を発送致します。
*ゆうちょ振替口座の記号、番号はご注文確定メールにてご案内致します。
*送金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
*通常払込(青い用紙をつかっての送金)の場合、ご入金の確認は翌日以降になります。
*注文確認メールをお送りしたのち、10日以内にご入金の確認ができない場合は、 キャンセルされたものとして処理させて頂きます。

注文キャンセル・返品・交換について

1.注文キャンセル

ご注文確定メールをお送りした後、注文数量をカットし発送するため、
ご注文確定メール配信以降の「注文キャンセル」は承れません。
誤ってご注文された場合は、速やかに注文時に自動的に送信される
「ご注文確認メール」に返信頂きますようお願い致します。

2.布地の返品・交換について

ご注文毎にカットして商品に致します特性上、原則お客様のご都合による
返品・交換は承れません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
又はご注文と異なる場合は、返品交換いたします。
誠にお手数ではございますが、商品到着日を含め7日以内に、お電話かメールにてご連絡下さい。
送料当社負担の上、良品と交換いたします。交換商品の在庫が無い場合は、代金を返金させて頂きます。
※下記の場合は、不良品また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。予めご了承ください。

・商品のお届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品
・水通しされた商品
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品

3.布地商品以外の返品・交換について

布地以外の「書籍」「オリジナルパターン」について返品をご希望の場合には
商品到着後7日以内にお問い合せフォームへ、下記手順にそってご連絡をお願い致します。
期限を過ぎますと、不良品やご注文と異なる商品、お客様のご都合による場合のいずれにつきましても、
返品・交換をお受けすることが出来かねますのでご注意ください。

*返品を承れるのは未使用の商品のみになります。
 お受取後、ご利用いただいた上でのご返品は承ることができかねます。

<弊社の手違いによる返品・交換の手順>

商品違いやサイズ違い、その他、弊社の手違いにより不備が発生した場合は、代品がある場合は交換、
無い場合は返品・返金に対応いたします。手続きの手順は以下の通りです。

1. 商品到着後7日以内にお問い合せフォームまで以下の内容を含む返品希望の旨のメールをお送りください。
・ご名前・ご住所・商品名・交換OR返品の理由・受注番号
(ご注文後弊社から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)
2. 弊社より返品受付確認のメールをお送りします。
(ご返金額、ご返金方法、ご返品先住所等をお知らせします。)
3. 弊社より宅配業者を手配いたしますので、集荷日時をお打ち合わせさせて頂きます。
*必ずメールでお知らせいただき、弊社からの返品受付確認メール案内を確認頂いた上で
返品を実施していただけますようお願い致します。
事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
ご返品を受け付けることは出来出来かねますので、予めご了承下さい。
*弊社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。
4. 弊社にてご返送いただいた商品を確認させていただき、
代品がある場合には交換品の発送させていただきます。無い場合には返金処理をさせていただきます。
*この場合の代品の発送費用は弊社にて負担いたします。

<お客様のご都合による返品の場合>

布地以外の「書籍」「オリジナルパターン」について、 商品到着後7日以内、未使用品に限り、返品に対応いたしますが、お客様のご都合による返品につきましては、以下諸経費を申し受けますのであらかじめご了承下さい。
・発送および引き上げにかかる送料・決済手数料(クレジットカードの場合)
・その他実費(銀行振込手数料など)
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1. 商品到着後7日以内にお問い合せフォームまで以下の内容を含む返品希望の旨のメールをお送りください。
・お名前・ご住所・商品名・返品の理由・受注番号(受注確認メールに記載されております)
2. 弊社宛に、商品を送り返していただきます。
*送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
*必ずメールでお知らせいただき、弊社からの返品受付確認メール案内を確認頂いた上で返品を実施していただけますようお願い致します。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品を受け付けることは  出来かねますので、予めご了承下さい。
3. 弊社にてご返送いただいた商品を確認させていただき返金処理をさせていただきます。
*返金額は上記諸経費を差し引いた額となります。あらかじめご了承下さい。

布地のご注文について

1.単位あたりの表示価格

商品ページの布地の価格は、1m単位または柄のリピート単位で表示しています。
カートに入れる場合には、購入単位である10cm単位、
または柄のリピート単位で計算されますので、ご注意ください。

2.購入単位

原則として50cmを最小単位とし、それ以上は10cm単位で1注文あたり500cmまで購入できます。
500cm以上ご注文の場合は備考欄にご希望の数量をご記入ください。こちらで数量をご希望の数量に変更し、
注文確定メールにてご案内致します。この場合、ご希望の数量がご用意できないこともございます。お手数ですが、
ご注文の前に在庫量をお問い合わせ頂ければと存じます。
一部の柄物につきましては、パターンの関係上、購入単位を柄のリピートごとに 指定していますので、
商品説明をご覧ください。
数量の変更、商品の削除は「ショッピングカート」のページから可能です。
数量を訂正した後は「変更」ボタンをクリックし、合計金額を確認してください。

3.在庫僅少の場合

在庫数量が500cm以下の場合は当該数量が表示されます。
ご注文は当該数量内でお願い致します。(残り数量以上は表示されません。)
在庫数量が少ない場合はその数量内であっても、織りキズ等により、 ご注文数量分を
ご用意することができない場合があります。

4.カット・裁断

基本的に生地の「地の目(よこ糸)」に沿ってカットしています。
ニット、ストレッチ素材、綾織り厚地(デニム等)は生地の耳に対して 直角にカットしています。
プリント生地の場合は柄の曲がりが生じる場合がございますのでご了承下さい。

5.素材

麻製品は独特のネップがあります。
また、麻の種類によってはお洗濯の際に毛羽が出ることもございます。
できる限りそれらを避けてカットするようにしておりますが、
リネンによっては困難な場合もございます。ご理解下さいますようお願い致します。
麻独特のネップやシワ感を含めた質感をお楽しみ頂ければと存じます。

6.風合い

布地の「柔らかさ」と「厚さ」について5段階で表示しています。
ブロード(Yシャツにつかわれている生地)を「中」としています。

7.ミシン糸

布地の色味に近い、やや濃い色のミシン糸(シャッペスパン糸など)の品番を表示しています。
参考にしてください。多色使いの布地はなじみやすい色(品番)を表示しています。

8.洗濯表示

布地の素材・織り・編み等を考慮して表示しています。地直し、地づめをされたのちの取り扱い方法です。

9.商品画像・ムービー

できる限り実際の商品の色柄、風合い等の特徴をご覧頂けるよう努めていますが、
モニター・ディスプレイの特性上、実際と異なる場合があります。

10.商品在庫

ご注文いただいた商品をご準備する際に思いがけない欠点等で在庫が無くなる場合等がございます。
その際は改めましてご連絡させていただきますので、どうぞご了承下さい。