商品のご注文方法

商品のご注文の手順は以下の通りです。

1. 商品を選んでカートに入れる

商品ページで、カラー、数量を選択してカートに入れてください。

2. カートの中身を確認

注文したい商品、数量を確認し、「レジへ進む」をクリックしてください。

3. お客様情報の入力

お客様情報をフォームに沿って入力し、「送付先の設定」を選択してください。
ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力してください。

4. 配送先情報の入力

前画面で登録いただいた送付先住所が表示されています。
お届け先が異なる場合には修正してください。

5. 支払方法の選択

クレジットカード・ゆうちょ振替・銀行振込・商品代引を選択してください。

6. ご注文内容確認

内容を確認して「完了」をクリックしてください。

以上の手順でご注文は完了です。

ご注文後、ご登録のメールアドレスに「◆fab-fabric sewing studioオンラインストア◆ご注文確認メール(自動送信)」をお送りいたします。ご注文内容をご確認ください。

<当店からお送りするメールについて>

ご注文から商品のお届けまでに以下のメールをお送りいたします。

・注文確認メール:カートでご注文いただきました内容を自動送信にてお知らせいたします。
・注文確定メール:ご注文から1営業日以内にご注文商品の在庫を確認し、ご注文の確定内容をお知らせいたします。(以降、ご注文のキャンセルは承れません)
・入金確認メール:ゆうちょ振替、銀行振込でご入金を確認しましたら、お知らせいたします。(クレジットカード決済、商品代引の場合は送信されません)
・商品発送メール:商品の発送が完了しましたら、運送会社・問い合わせ番号をお知らせいたします。

※携帯電話のメールアドレスやGmail、Yahooメールなどのアドレスをご登録されている場合、受信設定によってはメールが届かないことがあります。
※通常の受信フォルダとは異なるフォルダ(迷惑メールフォルダ等)に自動的に振り分けられることがあります。
※当店のメールアドレスinfo@fab-fabric.comを受信できるよう設定を変更してください。

ユーザー登録・ポイントについて

ご注文時にユーザー登録をしていただけます。

・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。(登録いただかなくても商品をご注文いただけます)
・ユーザー登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
・ご登録内容を変更する場合には「マイアカウント」からログインし「ご登録内容変更」から実行してください。

<お得なポイントをご活用ください>

ユーザー登録をしてお買い物をしていただきますと、次回のお買い物時に使えるお得なポイントを進呈いたします。

・お買い上げ金額100円毎に3ポイントを進呈いたします。
・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引いたします。

※送料には、お買い物ポイントは加算されません。
※お買い物ポイント使用分には、お買い物ポイントは加算されません。
※お買い物ポイントは商品の発送が完了した段階で、加算されます。

配送・送料について

1. 宅配便でのお届け

・全国一律660円(東北、北海道、沖縄、離島は1,320円)
・ご注文金額6,600円以上(税込)で送料無料
(東北、北海道、沖縄、離島は、ご注文金額13,200円以上(税込)で送料を無料とさせていただきます)

※システム上、東北、北海道、沖縄、離島へお届けのご注文につきましても、6,600円以上ご購入で送料0円と表示されますが、ご注文金額13,200円未満のご注文の場合は送料1,320円を追加し、ご注文の確定メールにてご案内させていただきます。

宅配便は佐川急便にてお届けいたします。(沖縄、離島へは日本郵便ゆうパックにてお送りいたします)

<発送のタイミング>

平日営業日(火〜金曜)の正午12時までに確定したご注文(注1)につきましては、当日中(もしくは翌営業日中)にご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文内容について何らかの確認が必要な場合は上記の出荷ができないことがあります。

注1:ゆうちょ振替、銀行振込でお支払の場合は、指定口座への入金時がご注文の確定日時となります。
注2:お届けの時間帯指定は、「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」より、お選びいただけます。  

<標準的なお届け予定>

下記はあくまで標準的なお届け日数です。交通事情や天候などで遅れる場合があります。
「午前中」「12〜14時」のお届けのご指定をいただきましても、配送エリアによっては、最短のお届け時間帯が午後(14時以降)〜夜になることがあります。その場合は、翌日の「午前中」「12〜14時」のお届けとなります。

翌日
九州・中国(鳥取、島根を除く)・ 関西(滋賀、和歌山を除く)
翌々日
四国・中国(鳥取、島根)・関西(滋賀、和歌山)・信越・関東・東北
3日以上
北海道・各離島

<宅配便についてご注意いただきたい事項>

・できるだけ早い商品お届けになるよう発送しています。最短でのお届けをご希望の場合は配送日を指定しないでください。
・日本国外からのご注文、日本国外への商品発送はご相談ください。
・商品のお届け時にご不在の場合は、不在票記載の各営業所までご連絡の上、必ず7日以内にお受け取りください。
・万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお受け取りいただかなかった場合、お荷物は一旦当ストアに返送されます。再送の際に、返送および再発送の宅配便料金を申し受けます。(商品代引でご注文の商品の再送にあたっては、ゆうちょ振替もしくは銀行振込にて、商品代金および送料、商品代引手数料、返送、再送の宅配便料金をお支払いいただいた後に発送させていただきます)
・布地は基本的に折りたたんだ状態で発送させていただきます。丸巻き状態での発送をご希望の場合は、備考欄に【丸巻き発送希望】とご入力ください。
※丸巻き発送を指定されました場合は、送料無料サービスの適用外となり、日本郵便ゆうパックのサイズ別配送地別の通常料金を別途頂戴いたします。(送料はご注文の確定メールにてご案内いたします)

2. メール便でのお届け

・メール便レギュラー(A4サイズ封筒・布地を折りたたんで厚さ2cmまで・200円)
・メール便MAX(専用箱・布地を折りたたんで厚さ3cmまで・300円)
※ご注文金額6,600円以上(税込)で送料無料(2通まで)

メール便は日本郵便ゆうパケットにてお届けいたします。

<メール便についてご注意いただきたい事項>

・商品のお届けは発送から3日前後です。(遠方の場合はさらに数日を要することがあります)
・発送できるサイズに制限があります。A4サイズに布地を折りたたみ、厚さ2cmまではメール便レギュラーで、厚さ3cmまではメール便MAXで発送できます。
・メール便でお送りできる数量は商品ページに表示しています。
・メール便容量を超える場合は、宅配便(ゆうパック)に切り替えさせていただきます。
・メール便は代金引換決済はお取り扱いできません。
・発送日時のご指定はできません。
・複数の商品をご注文でメール便での配送をご指定いただいた場合、メール便でお送りできる容量内であれば、メール便2通まで分けて発送させていただきます。
・メール便の配送は1件のご注文につき、2通までとさせていただきます。メール便2通を超えるご注文の場合は宅配便での発送に切り替えさせていただきます。
・2通に分けて発送した場合でも、メールでお知らせする配送伝票番号は1通分のみとなります。
・メール便でのお届けは、通常の郵便物と同じように郵便受けに投函されます。配送事故による紛失等の補償がございません。また、ポストへの投函後の盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延におきましても、弊社では一切責任を負いかねます。
・何らかの事情で郵便受けへお届けができなかった場合、不在票が郵便受けへ入れられることがございます。その場合は不在票記載の各郵便局まで連絡し、必ず7日以内にお受け取りください。
・万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお受け取りいただかなかった場合、 お荷物は一旦当ストアに返送されます。再送の場合は再発送のメール便料金を申し受けます。

お支払い方法について

1. クレジットカード

ご利用可能カード・・・VISA / MASTER / JCB / DINNERS / AMEX

VISA / MASTER / JCB / DINNERS / AMEX ロゴ

・注文フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されていますので安全です。
・ご注文時に登録のクレジットカードの与信確認を行い、カードのご利用限度額からご注文金額分を出荷日まで確保させていただきます。商品の発送後、クレジットカード会社へ請求させていただきます。

2. 商品代引

商品お届け時に商品代金+送料+代金引換手数料(一律330円)を現金にてお支払いください。

・代金を商品受け取りの際に、配達ドライバーにお支払いください。
・代引手数料はお客様にてご負担ください。
・メール便では代金引換をご利用いただけません。
・ご注文後、ご注文確定メールでお支払総額をお知らせいたします。

3. 銀行振込

・弊社指定口座へのご入金確認後、商品を発送いたします。
・銀行名、口座番号等はご注文確定メールにてご案内いたします。
・振込手数料はお客様にてご負担ください。
・ご注文確認メールをお送りしたのち、1週間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(キャンセルのご連絡がないまま、ご注文のキャンセルをされた場合は、次回以降クレジットカード決済でのみご注文を承ります)

4. ゆうちょ振替

・弊社指定口座へのご入金確認後、商品を発送いたします。
・ゆうちょ振替口座の記号、番号はご注文確定メールにてご案内いたします。
・送金手数料はお客様にてご負担ください。
・通常払込(青い用紙をつかっての送金)の場合、ご入金の確認は翌日以降になります。
・ご注文確認メールをお送りしたのち、1週間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(キャンセルのご連絡がないまま、ご注文のキャンセルをされた場合は、次回以降クレジットカード決済でのみご注文を承ります)

注文キャンセル・返品・交換について

1.注文キャンセル

ご注文確定メールをお送りした後、注文数量をカットし発送するため、ご注文のキャンセルは承れません。
誤ってご注文された場合は、速やかに注文時に自動的に送信される「ご注文確認メール」に返信いただくか、お電話にてお知らせください。

2.布地の返品・交換について

ご注文毎にカットして商品にいたします特性上、原則お客様のご都合による返品・交換は承れません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文商品と異なる場合は返品交換いたします。
その場合はお手数ですが、商品到着日を含め7日以内に、お電話かメールにてご連絡ください。
送料当社負担の上、良品と交換いたします。交換商品の在庫がない場合は、代金を返金させていただきます。

※下記の場合は返品および交換を承ることができません。
・商品のお届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品
・水通しされた商品(折りたたんだ状態での水通しによる色柄移り、長時間の浸水による色ムラ、過度な色落ちをした場合を含む)
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品

3.布地商品以外の返品・交換について

布地以外の「書籍」「オリジナルパターン」について返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内にお問い合せフォームへ、下記手順にそってご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎますと、不良品やご注文と異なる商品、お客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けすることが出来かねますのでご注意ください。
※返品を承れるのは未使用の商品のみです。

<弊社の手違いによる返品・交換の手順>

商品違いやサイズ違い、その他、弊社の手違いにより不備が発生した場合は、代品がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応いたします。手続きの手順は以下の通りです。

1. 商品到着後7日以内にお問い合せフォームまで以下の内容を含む返品希望の旨のメールをお送りください。
・ご名前・ご住所・商品名・交換OR返品の理由・受注番号
(ご注文後弊社から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)
2. 弊社より返品受付確認のメールをお送りします。
(ご返金額、ご返金方法、ご返品先住所等をお知らせします。)
3. 弊社より宅配業者を手配いたしますので、集荷日時をお打ち合わせさせていただきます。
※必ずメールでお知らせいただき、弊社からの返品受付確認メール案内を確認いただいた上で返品ください。
※事前のご連絡なく、ご返品いただいても対応できかねます。
4. 返品いただいた商品を確認後、交換・返品・返金のいずれかの対応させていただきます。(発送等の費用は当店にて負担いたします)
※ご返品いただいた商品に汚損、破損があった場合は交換・返品・返金の対応はできかねます。

<お客様のご都合による返品の場合>

布地以外の書籍、オリジナルパターンについて、商品到着後7日以内、未使用品に限り、返品に対応いたします。
当該商品の返品につきましては、以下諸経費を申し受けます。

・商品発送時の送料および決済手数料
・その他実費(銀行振込手数料など)

お手続きの流れは以下の通りです。

1. 商品到着後7日以内にお問い合せフォームまで以下の内容を含む返品希望の旨のメールをお送りください。
・お名前・ご住所・商品名・返品の理由・受注番号(受注確認メールに記載されております)
2. 弊社宛に、商品を送り返していただきます。
※返送送料はお客様にてご負担ください。
※事前のご連絡なく、ご返品いただいても対応できかねます。
3. 弊社にてご返送いただいた商品を確認させていただき返金処理をさせていただきます。
※返金額は上記諸経費を差し引いた額となります。

布地のご注文について

1.単位あたりの表示価格

商品ページの布地の価格は、1m単位または柄のリピート単位で表示しています。
カートに入れる場合には、購入単位である10cm単位、またはパネル柄単位で計算されます。

2.購入単位

原則として50cmを最小単位とし、それ以上は10cm単位で1注文あたり500cmまで購入できます。
500cm以上ご注文の場合は備考欄にご希望の数量をご記入ください。在庫がある場合はこちらで数量をご希望の数量に変更し、注文確定メールにてご案内いたします。
事前に必要数量をお知らせいただければ、在庫を確認いたします。

3.在庫僅少の場合

在庫数量が500cm以下の場合は在庫数量が表示されます。
ご注文は在庫数量内でお願い致します。(在庫数量以上は表示されません)
在庫数量内であっても織りキズ等により、ご注文数量をご用意することができない場合があります。

4.カット・裁断

基本的に生地の「地の目(ヨコ糸)」に沿ってカットしています。
ニット、ストレッチ素材、綾織り厚地(デニム等)は生地の耳に対して直角にカットしています。
プリント生地の場合は柄の曲がりが生じる場合がございます。

5.生地幅

布地のヨコ地方向の両端は、「耳」(ミミ)と呼ばれています。耳部分は通常2cmから5cm程度あります。
耳部分の汚れや小さな穴などは、製造の過程で生じるもので、程度の多少に関わらず、製品不良ではありません。
布地生地幅の全体のうち、製作に使用できない耳部分を除いた有効生地幅を「生地幅」として商品ページに記載しております。
※セルビッチデニム等、耳部分も製作に使用できる布地については、(耳から耳まで)など、その旨がわかるように記載しております。

6.風合い

布地の「厚さ」と「やわらかさ」について5段階で表示しています。
ブロード(ワイシャツにつかわれている生地)を「中」としています。

7.ミシン糸

布地の色味に近い、やや濃い色のミシン糸(シャッペスパン糸など)の品番を表示しています。
参考にしてください。多色使いの布地はなじみやすい色(品番)を表示しています。

8.洗濯表示(布地の地直しと手入れ)

布地の素材・織り・編み等を考慮して表示しています。

※ドライクリーニングが推奨される布地(ウール、シルク素材の布地や家庭でのお手入れでは形崩れが生じる可能性のあるジャケット、コート等)は水通しによる地直しは行わないでください。
※当該布地の地直しは裏面に当て布をして、素材に適したアイロン温度で、折ジワをとり、地の目を整えるようにしてください。
※コットン、リネン素材で家庭でお手入れが可能な布地につきましては、裁断前に水通しによる地直しを行ってください。

水通しによる地直しの手順は以下の通りです。
1)たらい等に布地をひろげた状態にし、そこに水を入れ布地全体に浸透するようにします
2)そのまま1時間ほど浸します
3)かるく絞って洗濯機へ入れ、かるく脱水
4)陰干しにして乾燥
※ニットは平らな場所にひろげて乾燥させます(物干しのかけると伸びや歪みが出ます)
5)かわきかけたところで、裏からアイロンで地の目を整えてください

<水通しによる地直しを行う際の注意事項>
・布地は必ずひろげた状態で水に浸してください(折りたたんだ状態では、色柄移りが生じます)
・水に浸す時間は1時間程度にしてください(長時間水に浸すと、過度な色落ちが生じます)
・特に濃色の布地やコントラストの強い色柄布地(白地に黒の柄)などは、色落ちや色移りしやすいので、ご注意ください。

9.商品画像・ムービー

実際の商品の色柄、風合い等の特徴をご覧いただけるよう努めていますが、モニター・ディスプレイの特性上、実際と異なって見える場合があります。

10.商品在庫

ご注文いただいた商品をご準備する際に思いがけない欠点等が見つかり、ご注文商品をご用意できない場合がございます。
その際は改めましてご連絡させていただきます。